Privacidade do site e da integração de agenda

Esta política descreve a análise de navegação no site, detalhada ao final, e a integração Prymeira Talk Calendar, usada pelo agente do Prymeira Talk para organizar calls comerciais na agenda Google autorizada pelo responsável da Prymeira. O cliente pertence ao projeto Google Prymeira Outbound, cujo nome de consentimento é Prymeira SDR.

Dados acessados e finalidade

Com autorização do titular da conta, o Talk consulta os períodos livres e ocupados da agenda configurada e os eventos vinculados às calls que ele marcou. Usa essas informações para oferecer horários disponíveis, verificar conflitos e criar eventos com link do Google Meet. Ao remarcar uma call na mesma conversa, pode criar um novo evento e excluir o evento anterior vinculado ao Talk.

O pedido OAuth permite ler agendas e administrar eventos. A implementação usa esse acesso para a agenda configurada e para o agendamento descrito aqui. Não usa o conteúdo dos demais compromissos para publicidade ou prospecção.

Dados de contatos

Nome, WhatsApp, e-mail opcional, horário escolhido e um resumo relacionado à call podem ser incluídos no evento. O e-mail, quando informado, pode receber convite do Google Calendar. O link do Meet é enviado ao contato pelo WhatsApp, e o Talk registra uma nota interna com a marcação.

Compartilhamento e IA

O Google processa os dados necessários à agenda, aos convites e ao Meet. O provedor de IA configurado no Talk recebe as opções de horários livres, os dados da call já vinculada à conversa e o contexto de atendimento necessário para conduzir o agendamento. Na configuração atual, esse provedor é a OpenAI. A conexão WhatsApp processa a mensagem de confirmação e o link da call.

As credenciais OAuth não são fornecidas ao modelo de IA nem ao contato. A Prymeira não vende dados obtidos do Google, não os utiliza para anúncios e não os utiliza para treinar modelos gerais de IA. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Armazenamento e acesso

As credenciais de autorização ficam na configuração do servidor do Talk. Conversas e notas de agendamento ficam no sistema de atendimento, com acesso pela equipe autorizada. Os eventos permanecem no Google Calendar até sua exclusão ou substituição. A integração não define uma exclusão automática por prazo; pedidos de exclusão podem ser encaminhados ao contato abaixo.

Controle do titular

O titular pode desativar a ação de agendamento no agente, excluir eventos na sua agenda e revogar o acesso do app na página de conexões da Conta Google. Revogar o acesso impede novas consultas e marcações, mas não apaga automaticamente eventos ou registros já criados no Talk. Para solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de dados do atendimento, fale com yohannreimer20@gmail.com.

Análise de navegação no site

Usamos o Meta Pixel e o Google Analytics 4 para medir visitas e conversões no site. A análise é carregada automaticamente. As ferramentas podem usar cookies e identificadores do navegador para atribuir visitas e contatos às campanhas.

Os eventos personalizados indicam ações como início do formulário e envio aceito. Não enviamos nome, telefone, empresa, faturamento nem as respostas do formulário nesses eventos. O contato é salvo em nossa infraestrutura antes da confirmação de recebimento e enviado ao Prymeira Talk para atendimento. Dados de contato necessários à medição de conversões são normalizados e protegidos por hash no servidor antes do envio às plataformas de anúncios.

A Meta e o Google processam os dados de medição conforme suas políticas: privacidade da Meta e privacidade do Google. Bloqueadores do navegador podem impedir parte da coleta. Para solicitar esclarecimentos ou exercer seus direitos sobre os dados, use o contato indicado acima.